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第 4 节 调节氛围让团队配合更默契（第2页）

作为领导，你可以有意无意地释放一些轻松、幽默的信息。比如，有时候团队成员抱怨，「项目也太难了，还是当领导爽，也不用干活」。这个时候你就可以自嘲一下，「对啊，所以你们要努力当上领导，指挥我干活啊」。把自己的位置放低，实际上也是在激励员工努力工作。

这中间最重要的，是你要敢于别把自己太当回事。因为只有你接受自己不是绝对的权威，你也会有弱点、有麻烦，才能开得了玩笑、幽默得起来。

你不用担心暴露自己的缺点会不会有损领导的形象。我们说过，百分之百完美的人是不可爱的，反而会让人觉得假。如果一个身居高位的人能够适当自嘲，承认一些无关紧要的小缺点，会让人觉得你很真实、很强大。

有朋友说，我不是那么擅长幽默怎么办？不用担心，首先，作为团队的管理者，你不用刻意逗笑别人。因为你是领导，你调侃一下的时候，大家都会很捧场。

大家应该都有过这种经历，领导在发言的时候，所有人都聚精会神地听，此时领导但凡讲一个笑话，即便不怎么好笑，大家也会非常开心地笑出声。因为此时，作为领导最重要的是你表明了一种态度：我愿意逗你们笑，我是易于接近的。员工当然也会趁这个机会表明对你的欢迎和鼓励。

其次，你的重点是展现出对幽默的开放态度，哪怕不好笑也没关系。大家发现你愿意说笑，甚至能接受调侃，就已经对团队氛围有很大帮助了，同时，这也会增添你的个人魅力。

比如，我们公司有位领导，人很好，就是有点爱吹牛。有时候我们吐槽他，他听到也就一笑而过，很乐呵，反而让我们觉得这位领导很大气。

事实上，作为领导，你得接受「是管理者就会被吐槽」这件事，而且你要明白，如果大家不当面吐槽你，在背后你可能会被骂得更狠。所以，当你接受这一点之后，你反而会赢得更多的尊重。

2.多用自嘲，

但不要调侃员工，尤其不要调侃犯错的员工

关于多用自嘲，我们前面说过，人际关系中地位高的人适合自嘲。领导自嘲一下，会让团队成员觉得你很亲切、很好相处。

比如，马云就是一位善用自嘲的管理者。马云是文科生，但是他带领的阿里巴巴是国内顶尖的互联网技术公司，他就经常自嘲，「我不懂技术，也不聪明」。他的潜台词是，正因为我不懂技术，所以才需要你们这些技术人才，「我」不过是技术的检测者，是为你们提供服务的。这其实反向激励了员工。

如果作为员工，你就不能这么自嘲了。见到领导，你跟他说：「我不懂

（）

技术，也不聪明。」那领导就会问：「哦，那你是马云的亲戚吗？」

马云还经常调侃自己的长相，说：「大家都说我可能是从外星来的，但其实我只是长得像。」「我特别有自信，我属于长得不是被普通大众所接受的那种美。」通过自嘲长相，马云就打破了高高在上的形象，和大家拉近了距离。

如果你也是一位团队的负责人，就可以试试看。比如，有位朋友就跟我说，他印象特别深的是他们厂的车间主任。下雨天，顶着瓢泼大雨跟大家一起卸货，淋得满身是水。进屋之后，车间主任擦了擦脸上的雨水说：「今晚必须加餐。」然后看看自己继续说：「就加一道清炖落汤鸡。」

这话听起来并不怎么好笑，但领导都这么自嘲了，你当然要哈哈大笑。同时你也会真心觉得，能跟着这样的领导工作是件很快乐的事。

那么，关于「不要调侃员工，尤其不要调侃犯错的员工」怎么理解呢？我们来体会一下。

有句话叫「王言如丝，其出如纶」（《礼记·缁衣》），意思是领导随口说的一句话，哪怕领导自己觉得像一根蚕丝那么细小，但是对下面听话的人来说，也可能会变得像绸缎那么宽，产生很大的影响。

所以，如果你作为上级在和下属沟通时，想展现一下自己的风趣，可以自嘲一下，但不要调侃对方。尤其是在对方犯错的情况下，你一句随口的调侃，可能到了对方那里就会被放大很多倍，让人听了很难受。

比如，一位员工交上来的报告不行，比较合适的做法是，直接指出他的报告中有哪些问题，该如何改进。这时候就不要再调侃他，「来，看看，看看，你这个报告里有几个字可以用啊」。

3.说些团

队的「内部梗」

作为领导，如果能够说出一些员工关心、烦恼、有共鸣的话题，适当开开玩笑，会很受欢迎。甚至再进一步，如果这个团队能有自己的内部梗，说明这个团队的关系很融洽，凝聚力很强。

比如公司开动员大会，员工都不想参加，有的领导可能就会开始批评不积极的员工，强调会议的重要性。这样的表达方式，对员工的积极性只会起到反向作用。而这时候，如果你能把员工的烦恼说出来，开个玩笑，比如，「我知道你们都不想来开动员会，其实我也一样。但我还是来了，主要想来骂骂领导」。大家笑了，你再安排任务，可能效果就不一样。

再比如，要安排新的业绩指标，员工可能对一连串的数字提不起兴趣。这时候，你就不能正儿八经地说业绩有多重要，你可以开个玩笑，说：「哎呀，你看今年我们要完成一千万的指标，那么现在让我们点一堆10块钱的盒饭，庆祝一下好不好？」这样，员工就会觉得你懂他们。

除了能说出员工真正关心、烦恼的话题，如果想要更进一步，即在团队有你们自己的内部梗，就需要管理者跟员工深度磨合了。

比如我们前面说的，车间主任的「清炖落汤鸡」。在你们团队共同经历过那次雨中奋战，又有了这件趣事之后，这件事就可以成为你们团队一说就懂的内部梗，你甚至还可以让员工把你的外号称为「落汤鸡」。

我这里只是提供一个参考，相信你们团队一定能找到属于自己的更好的内部梗。

作为领导，你要注意，虽然你要理解员工，要能说出员工真正关心的问题，但是如果员工问你在关心什么、烦恼什么的时候，你得考量什么事该说，什么事不该说。因为我们说过，管理者的一句话会被放大很多倍，从而影响到整个团队。

举个例子，一家小型创业公司，刚起步的时候会遇到很多挑战。如果员工问你在考虑什么，你就没必要真的告诉员工你的烦恼，引起不必要的恐慌，比如，「公司账上现在还剩多少钱」。这时候你就可以用上幽默的技巧来应对，比如用夸张的方式。

——领导，你怎么愁眉苦脸的？

——唉，在考虑公司什么时候才能在全球上市。

再比如，用答非所问的方式。

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