这时候你说出的话是不是完美、是不是幽默,就不那么重要了。重要的是,你愿意尝试去帮别人化解尴尬,这个行为本身就很为你加分。
当你早上上班在电梯里遇到领导,又不知道跟他说什么好的时候,其实他也面临着同样的困扰。虽然你们身份不同,但你们此时同处在电梯里啊。
这时,你甚至可以不用去想任何的沟通技巧,可以跟他随便聊点天气或者他今天穿的西装。帮助领导尽快度过电梯里的时间,你就会给他留下善解人意的好印象。
其次,尴尬其实来自过度的自我关注。如果你不在乎,有时候也就不那么尴尬。
假设你在大庭广众之下摔倒了,如果你觉得大家都在看着你,是不是就感觉无地自容了;但如果你发现周围都是陌生人,其实大家都在做自己的事,并没有人在意你,是不是你就可以迅速爬起来,若无其事地往前走了。
在舞台上表演的时候,演员也会经常面临这样的状况。一个段子,你突然讲冷了,就会瞬间感到台上台下的气氛凝固了。这个时候,你有两个选择:一是匆匆忙忙完成剩下的表演,赶紧下台;二是重新调整状态,仿佛刚才的事情没有发生一样,继续好好表演。
试想这个时候你是观众,演员在台上冷场尴尬,你肯定会为他捏一把汗,因为你能完全感受到演员此刻在聚光灯下的紧张与焦虑。如果演员就这么受挫下台,你不仅损失了半场演出,甚至还会替演员难受。
但如果你发现,演员根本没有被刚才的冷场影响,还是状态满分地继续表演,你就会瞬间替他松口气,也有心情欣赏接下来的表演了。刚才的尴尬场面,很快就会忘记。
所以在很多时候,尴尬的感觉是你传递给别人的,你的心态不一样,感受就不一样。过度在意自己在别人面前的表现,会让你更容易受困于尴尬这件事。不用太在意,尴尬也就不尴尬了。
关于这一点,我想跟你分享一个广为人知的名人逸事:
相传德国大诗人海涅(也有说是德国大诗人歌德,反正是德国人就对了),一次在散步的时候,和他的敌人在独木桥上相遇了。那个一辈子跟他作对的人对他说:「对不起,我从来不给白痴让路。」
大诗人微微一笑,向旁边侧了侧身,给对方让出了路,说:「对不起,我跟您刚好相反。」
尴尬有时候就来自我们的僵持和在意,而破解之法就是大诗人不在意地往旁边侧一侧身。
别把眼前的尴尬或针锋相对的场景太当真,别把对方太当真,也别把自己太当真。
无视别人的敌意,你反而能获得生活的主动权。
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我们每个人在生活中都会遇到一些尴尬:
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在电梯里遇到领导,而且整个电梯里只有你们俩,电梯运行时间又极其漫长。
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路上看到朋友,热情洋溢地上前打招呼,可是对方一回头,你发现认错了人。
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公司年会,你坐的那一桌大家相互都不认识,只能面面相觑,反复地说:「吃好喝好,啊,喝好吃好。」
遇到这些情景,是不是感觉空气都要凝结了?我们在「与人沟通,让人发笑的三个秘诀」中,提到过幽默的三个原理之一——压力释放。
压力释放说的是人在严肃、有压力的氛围中会处于紧绷的状态,这时候如果你能够说出当前的压力,让现场的情绪得到释放,大家自然就笑了。
其实很多时候,尴尬就是一种我们处于压力环境下的感受,所以如果你能说出现场的尴尬就能帮大家松一口气。大家一笑,尴尬自然也就化解了。
说出尴尬
说出「房间里的大象」
从压力释放的原理出发,化解尴尬的核心就是说出尴尬。
关于说出尴尬这件事,在英文里还有个成语来形容,叫「addresstheelephantintheroom」。意思是说,如果房间里有一头大象,你得把它说出来。
大象特别大,屋子里的人肯定都看到了,但是如果大家都不愿意正视、避而不谈,整个屋子都会陷入一种奇怪的压力感中。
很多时候,尴尬就是屋子里的那头大象,大家都能感受到尴尬,但没有人点破,「大象」就一直在那里。大家更愿意用一些看似有效的花招化解尴尬,例如讲个笑话啊,逗个趣啊,说不着边儿的话啊,但整个场面反而会更加尴尬。其实只要你说出屋子里有头大象,说出尴尬,场面反倒轻松了,大家也就不那么尴尬了。
我们脱口秀的线下演出叫「开放麦」,一般是在酒吧、俱乐部这样的场地。有一次,我们演出的酒吧楼上是个迪厅,于是一晚上就听见楼上咚次咚次的声音。因为有声音的干扰,现场的效果不是很理想,观众的注意力经常被分散。
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