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第 2 节 大多数的沟通问题都是信息传递的问题（第1页）

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前段时间我招了一个助理。有一天，他非常苦恼地对我说：「我特别不擅长拉关系，跟领导沟通不会拍马屁，在公司总没有存在感。」

我说：「跟领导沟通不需要拍马屁啊。」

他一愣。

我接着说：「如果你什么都干不好，拍马屁是没用的，领导喜欢的是业务能力强的。跟领导沟通，把业务说清楚，比刻意讨好重要得多。」

这个道理看似简单，但是很多人就是不明白。

事实上，沟通从来不是拉关系，沟通的本质是有效的信息传递。

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好的沟通有两层含义：第一层含义是「沟」，意思是架起一座桥梁，准确、高效地传递信息；第二层含义是「通」，意思是要让这座桥梁畅通，让对方舒服、有效地接收信息。

沟通的本质

「沟」：准确、高效地传递信息

我们面对的大多数沟通问题，都是信息传递的问题。

你和一个人沟通不畅，要么是说

话抓不住重点，不知道怎么表

达；要么是跟对方沟通完之后，感觉很不爽。

关于说话抓不住重点，典型的情境就是开会的时候。我们在开会时最怕遇到一种发言者：一张口就停不下来。本来大家想集中讨论一个问题，他却从很多不相干的问题讲起，滔滔不绝，迟迟讲不到重点。这样的人如果还是一位领导，真的能把人逼疯。

你可能会想：「还好，我不是。」但是，你有没有与人沟通啰唆、没重点，或者铺垫太长，进入关键信息太慢的问题？你是不是也曾经觉得滔滔不绝就是口才好？

高质量的沟通是要能够准确、高效地传递信息。

我们在创作段子的时候有一个原则——精简。精简的背后就是准确、高效。简洁即幽默，任何冗余和累赘都是搞笑最大的敌人。如果你传递了太多无效的信息，最后讲出笑点的时候，大家往往会觉得：啊？最后就是这个吗？

因此，我们在讲段子的时候对自己有一个要

求：一个段子，除了对「梗」有用的信息之外，一个字都不能多留。多留一个字就会

削弱梗的一分效果。同时，我们也会提醒自己，哪怕想表达的内容比较复杂，也应当尽量简单明了，让听众不用大费周章就明白你在说什么。事实上，如果你不能用简单明了的语言表达你的想法，那就说明你还没有想明白。

这样说还是有点抽象，我给你举个例子。我在第二季《脱口秀大会》上说过一个段子：

女人啊，即便是美貌，也需要你的经济能力做支撑。因为你可以买各种衣服啊，护肤品啊，美容卡啊。俗话说得好，没有丑女人，只有穷女人。你别看吴昕现在长得好看，你都不知道她以前没钱的时候，有多年轻。

这段话的铺垫就很简洁，听众一下就能捕捉到笑点——女人有钱才好看。吴昕有钱好看，没钱的时候，一个干脆的反转——年轻！

但你想想，这段话如果加上一些废话，就会变成这样：

有一句俗话，相信很多人都听过，叫「没有丑女人，只有穷女人」。这句话说的就是女人要有钱，你不够漂亮是因为你没有足够的经济实力把自己打扮漂亮。只要你有钱，就能花钱让自己变漂亮，你可以买各种衣服啊，化妆品啊，护肤品啊，做保养，做美容……就拿吴昕来说吧，她现在长得多好看啊，但是你如果不看她现在，放到以前再看她，那个时候她啊，很年轻。

是不是觉得啰里巴唆的，这是在说啥呢？

我经常碰到这样的情况：跟朋友一起见证了一件好玩儿的事，他想叙述给别人，讲到一半，他忽然发现自己讲得一点也不搞笑，于是转向我，说：「你来，你来。」我接过「接力棒」，一般都讲得还不错。这主要是因为我已经习惯了简洁的语言节奏，而大多数人总是习惯给故事添加一些无关紧要的细节，大大削弱了故事本身的搞笑程度。

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